Protocolos del usuario final

Los servicios que se ofrecen en la plataforma de @COMVERSAR están diseñados para personas con el siguiente perfil:

Mayores de edad.
Inicialmente, para residentes en Bogotá o alrededores.
Personas que se valen por sí mismos, que no requieren asistencia de otras personas para el desplazamiento, ubicación y la comunicación en los lugares del encuentro.

Usar siempre un lenguaje respetuoso, no usar lenguaje vulgar ni términos despectivos, no juzgar al interlocutor.
Llegar 10 minutos antes del acompañamiento o conversación programados.
Al finalizar el encuentro, se debe diligenciar una encuesta que califique el nivel de satisfacción con el encuentro.
No abordar temas políticos, religiosos, sexuales o de promoción de actividades ilegales.
Si el servicio, sea de conversación o de acompañamiento, no está pagado e informado al Whatsapp o correo electrónico de @COMVERSAR con al menos cuatro horas de anticipación, se considerará que la programación del encuentro se cancela.
En el caso que por razones de fuerza mayor, el Acomversador confiable no pueda cumplir con el encuentro, se ofrecerá una alternativa al usuario final, si no se llegase a programar un nuevo encuentro, se reintegrará el dinero pagado.
El usuario final deberá avisar con al menos cuatro horas de anticipación que no podrá asistir a un encuentro programado, en este caso el valor pagado será reintegrado. Si el aviso se da con menos de cuatro horas de anticipación, el usuario final deberá cubrir el valor del servicio.

No utilizar celular, siempre en silencio y en el bolsillo.
Tanto el Acomversador confiable como el usuario final, cada uno es responsable de su propio consumo en el café seleccionado por @COMVERSAR y acordado para el encuentro.
Los encuentros de conversación son de una hora.
El tiempo programado de la conversación debe respetarse. En el caso que el usuario final quiera extenderla, debe programarse un nuevo encuentro, aclarando si requiere un tema de profundización o continuación del tema básico.

Evitar el uso de celular, mantenerlo en silencio y en el bolsillo
Abrir espacios para una conversación fluida y respetuosa durante el acompañamiento.
Los encuentros deben programarse en Bogotá entre las calles 60 y 147 y la carrera primera y la autopista norte.
La duración de los encuentros la define el usuario final en el momento de la programación, deben ser mínimo de una hora y puede extenderse en franjas de media hora, por ejemplo una visita a un museo puede programarse para dos horas y media.
Para acompañamiento en citas médicas la duración mínima es de dos horas.
Los gastos de los encuentros para eventos como pago de boletas, parqueaderos o cualquier otro gasto que genere el evento diferente a alimentación, deberá ser asumido por el usuario final.
En el caso que el usuario final requiera extender el tiempo de acompañamiento programado, deberá acordarlo con el acompañante antes de la hora definida. Igualmente deberá realizar el pago correspondiente antes del inicio de la extensión.