Términos y condiciones

Bienvenidos a @COMVERSAR. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web y plataforma de servicios.

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de @COMVERSAR, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, por favor no utilice nuestros servicios.

Acomversadores confiables

Un Acomversador confiable es una persona que en lo posible debe vivir en la misma ciudad y zona en la que reside el usuario final. El Acomversador confiable presenta una gran sensibilidad hacia el encuentro genuino con seres humanos, prestando servicios tanto de acompañamiento como de conversación que disfruten los usuarios finales. Estas personas, a quienes denominamos Acomversadores confiables, aparecerán en nuestra página Web para que un usuario final pueda elegir quién le presta el servicio ya sea de acompañamiento o de conversación.

@COMVERSAR se compromete en hacer sus mayores esfuerzos en la debida selección de estas personas que nos lleven a calificarlos como Acomversadores confiables. La seguridad y confiabilidad de los encuentros para los usuarios finales es nuestra prioridad.

Los Acomversadores confiables son personas que prestan el servicio de manera personal e independiente. @COMVERSAR facilita el encuentro de los Acomversadores confiables con un usuario final para la prestación del servicio de conversación o acompañamiento.

Usuario Final

Un usuario final es una persona que accede a los servicios que se ofrecen en la plataforma de @COMVERSAR, que programa un encuentro presencial con un Acomversador confiable y paga anticipadamente el valor correspondiente al servicio de conversación o de acompañamiento solicitado.

@COMVERSAR busca que los usuarios finales y los Acomversadores confiables estén ubicados en la misma localidad para facilitar el cumplimiento de los encuentros de conversación o de acompañamiento programados.

Uso del Servicio

@COMVERSAR se compromete a proporcionar una plataforma para facilitar encuentros presenciales entre usuarios finales y Acomversadores confiables. Estos encuentros incluyen conversaciones significativas o acompañamientos en actividades personales o recreativas.

Cumplimiento de Protocolos

Los usuarios finales están obligados a cumplir los protocolos definidos en:

Protocolos

Encuestas de satisfacción del usuario final

Los usuarios finales deben diligenciar una encuesta que evalúe la satisfacción sobre el servicio recibido, sea de conversación o de acompañamiento. El Acomversador confiable proporcionará al usuario final un enlace (“link”) para diligenciarla inmediatamente termina el encuentro. Esta retroalimentación es fundamental para mejorar continuamente nuestros servicios que facilitan estos encuentros.

Limitaciones de temas

Se prohíbe abordar temas políticos, religiosos, sexuales o de promoción de actividades ilegales durante los encuentros.

Pago del servicio

El pago de cada servicio debe realizarse con al menos cuatro horas de anticipación al encuentro programado. El valor publicado de cada uno incluye los impuestos de ley.

Cancelaciones y reembolsos

Los usuarios finales deben notificar con al menos cuatro horas de anticipación si desean cancelar un encuentro programado. En el caso de cancelación dentro de las cuatro horas previas, el usuario final deberá cubrir el valor del servicio. En el caso de cancelación por parte del Acomversador confiable, se ofrecerá una alternativa al usuario final o se reintegrará el dinero pagado.

Lugar de los Encuentros

Los encuentros deben darse entre Acomversadores confiables y usuarios finales ubicados en una misma ciudad y zona, para facilitar cumplimiento de los mismos.

Las ciudades y zonas permitidas por @COMVERSAR están definidas y se irán habilitando gradualmente en los Protocolos del usuario final.

Los lugares de conversación son lugares públicos definidos y aprobados por @COMVERSAR.

Los lugares de acompañamiento son definidos por el usuario final, deben ser lugares públicos y deben estar dentro de una misma ciudad y zona permitida por @CONVERSAR.

Horario de los encuentros

Los encuentros deben darse en horarios diurnos, de lunes a domingo, entre las 8am y las 6pm.

Uso Responsable del Servicio

Los usuarios finales y los Acomversadores confiables deben utilizar el servicio de manera responsable y respetuosa, evitando cualquier comportamiento que pueda causar molestias o incomodidades a otras personas.

Política de Privacidad y Protección de los Datos

Consulte nuestra política de privacidad y protección de datos personales aquí

Marca registrada

@COMVERSAR es una marca registrada de Famchi S.A.S., que es la empresa responsable de la plataforma de @COMVERSAR, con la cual se facilitan los encuentros entre usuarios finales y Acomversadores confiables.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

@COMVERSAR se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se notificará a los usuarios finales sobre tales cambios y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario final reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros, por los canales ofrecidos en nuestros sitio web.